City Help Point       

City Help Point, Sistema de Ayuda par el ciudadano en zonas Urbanas. acceso directo a Asistencia de denuncias delictivas en espacio Urbano es un proyecto de I+D+i cofinanciado por El Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital del Gobierno de España, enmarcado dentro de la convocatorios de ayudas Acción Estratégica de Economía y Sociedad Digital. Nro de Expediente TSI-100502-2013-68. 

CHP es un conjunto de sistemas en los que los ciudadanos y los equipos de seguridad locales colaboran para aumentar el estado general de seguridad de la ciudad. El centro de operaciones es un receptor de las denuncias presentadas por los sistemas móviles y las estaciones de CHP de las quejas físicas en áreas potencialmente inseguras y áreas de alta afluencia y movimiento de personas. El sistema se puede utilizar para controlar el acceso o monitorear áreas específicas agregando ciertos accesorios para este propósito. CHP System es flexible y adaptable a cualquier opción de control y / o vigilancia urbana o espacios específicos.

El sistema permite que el usuario hable con cualquier agente que está de guardia y mediante su dispositivo móvil atenderá al ciudadano y podrá orientarle en su problema o consulta. Este sistema, al grabar, permite controlar la atención prestada, reanalizar una denuncia falsa, un ciudadano que mal use el servicio y controlar el servicio prestado por la entidad. Desde el servidor, un administrador autorizado, podrá recuperar las grabaciones y analizar el servicio prestado al ciudadano para mejorar y optimizar el servicio. Este sistema permite su ampliación futura fácilmente ya que el sistema de servidor base lo contempla. Es decir, podemos aumentar “policías virtuales” en diferentes zonas de la ciudad donde existan focos de inseguridad o queramos ofrecer un servicio al usuario para colaborar con la policía y efectuar denuncias en tiempo real veraces y controladas por el servicio central de recepción de llamadas o vídeo llamadas. Este sistema permite su ampliación futura fácilmente ya que el sistema de servidor base lo contempla. Es decir, podemos aumentar “policías virtuales” en diferentes zonas de la ciudad donde existan focos de inseguridad o queramos ofrecer un servicio al usuario para colaborar con la policía y efectuar denuncias en tiempo real veraces y controladas por el servicio central de recepción de llamadas o vídeo llamadas. La flexibilidad, solidez y servicios que ofrece este sistema generará una ayuda al cuerpo de policía local y una línea directa, segura y amable al ciudadano que lo verá como un servicio de garantía, útil y tecnológicamente avanzado.Es un sistema que puede funcionar 24 horas 365 días al año.